Despachos y Retiros

En Santiago enviamos todos nuestros productos con nuestro despacho exclusivo de forma segura. (Entrega entre 1-2 días hábiles)

A otras regiones puedes elegir Starken, Chilexpress. Entrega entre 3-5 días hábiles (tiempo aprox.)

Puedes elegir el despacho a tu domicilio o también indicar una dirección de alguna sucursal. También puedes elegir retiro presencial en nuestra en tienda. Estas opciones podrás elegirlas antes de finalizar tu compra.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Realizan despachos el mismo día dentro de Santiago?

No por el momento. Nuestro tiempo de despacho exclusivo en Santiago es de 1-2 días hábiles. Comunas fuera de la provincia de Santiago podría demorar un poco más ya que se envían por Chilexpress o Starken. 

¿Hasta qué hora puedo recibir mi pedido por despacho exclusivo?

Podrías recibir tus productos desde las 2pm hasta las 9pm. Debes estar atento a tu email y notificaciones de envío. 

¿Qué pasa si fueron a dejar mi producto y yo no estaba?

Lo primero es que siempre debes estar atento a tu email o teléfono para recibir la notificación de envío. Lo segundo es estar pendiente que durante el día recibirás tu pedido. Si no hay nadie tendrás que volver a pagar el despacho o venir a retirar personalmente a nuestra tienda.

¿Realizan despachos todos los días?

Despachamos de Lunes a Viernes.

¿Se puede realizar una compra contra-entrega?

No por el momento, todos los productos que se envían deben estar previamente pagados. 

¿Cuales son los costos de envío?

El costo de envío varía ya que cada producto tiene un peso y dimensiones distintas, también depende de la ciudad y servicio que elijas. Una vez que agregues tus productos a tu carro de compras y vayas a la caja, podrás ingresar tu dirección y el sistema te calculará un valor de envío.

¿Como realizo el seguimiento de mis productos adquiridos?

Una vez que te enviemos tus productos te llegará un email con un link para hacer el seguimiento online y toda la información necesaria. Si tienes dudas sólo llámanos al +569 4157 4870 o envíanos un email a contacto@studiomusic.cl

¿Cuanto demoran en las entregas?

Santiago via Despacho Exclusivo: 1-2 días hábiles
Región Metropolitana via Chilexpress o Starken: 1 a 3 días hábiles
Otras Regiones: 2 a 5 días hábiles para productos con entrega inmediata.
* tiempo de entrega aproximado, en algunos casos podrían haber demoras.

¿Cuanto plazo hay para retirar en una sucursal de Chilexpress/Starken?

Una vez que tu producto llegó a la sucursal, tienes un plazo de 1 semana para poder retirarlo, en caso contrario se hará la devolución del producto a nuestra oficina.